DSS : suatu sistem berbasis komputer inter-aktif yang membantu pengambil keputusan memanfaatkan data dan model untuk me-nyelesaikan masalah unstructured. (Scott Morton, 1971)
Manfaat yang didapat :
Keputusan yang berkualitas
Peningkatan komunikasi
cost reduction
Peningkatan produktivitas
Penghematan waktu
Peningkatan kepuasan karyawan dan pelanggan
ALASAN MENGAPA DSS DI BUTUHKAN
Ekonomi tidak stabil
Kesulitan untuk mendeteksi sasaran bisnis yang beragam
Meningkatnya kompetisi
Electronic commerce
Sistem yang ada tidak mendukung pengambilan keputusan
Departemen IS terlalu sibutk
Kebutuhan akan analisis khusus
Kebutuhan informasi yang akurat
Kebutuhan informasi yang baru dan tepat waktu
Penghematan biaya
End-user computing
Konsep H.A Simon
Jenis Keputusan
Keputusan terprogram
Keputusan tdk terprogram
Tahapan Pengambilan Keputusan
Kegiatan intelligen
Kegiatan merancang
Kegiatan memilih
Kegiatan menelaah
Tujuan SPK
Membantu manajemen membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur
Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya
Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manager
TIPE-TIPE KEPUTUSAN
Keputusan terprogram (struktur)
Dibuat menurut kebiasaan, aturan, prosedur; tertulis maupun tidak
Bersifat rutin, berulang-ulang
Keputusan tak terprogram (tidak terstruktur)
Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa
Kebijakan yang ada belum menjawab
Mis. Pengalokasian sumber daya
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MELIPUTI
Intelligence = kegiatan untuk mengenali masalah, kebutuhan atau kesempatan
Design = cara-cara untuk memecahkan masalah / memenuhi kebutuhan
Choice = memilih alternatif keputusan yang terbaik
Implementasi yang disertai dengan pengawasan dan koreksi yang diperlukan
konsep dss
Sistem berbasis model yang terdiri dari prosedur-prosedur dalam pemrosesan data dan pertimbangannya untuk membantu manajer dalam mengambil keputusan. Agar berhasil mencapai tujuannya maka sistem tersebut harus: (1) sederhana, (2) robust, (3) mudah untuk dikontrol, (4) mudah beradaptasi, (5) lengkap pada hal-hal penting, (6) mudah berkomunikasi dengannya. Secara implisit juga berarti bahwa sistem ini harus berbasis komputer dan digunakan sebagai tambahan dari kemampuan penyelesaian masalah dari seseorang.
KOMPOPNEN DSS
data management = termasuk data base, yang mengandung data yang relevan untuk pelbagai situasi dan diatur oleh software yang disebut database management system
model management = melibatkan model finansial , statiskal, managemen ke science atau pelbagai model kuantitatif software yang diperlukan
communication user dapat bberkomunikasi dan memberikan perintah pada dss melalui subsitem ini ini berarti menyediakan antarmuka
knoledge management subsistem optional ini dapat mendukung subsistem lain atau bertindak sebagai komponen yang berdiri sendiri
